Gestionar todo lo que pasa dentro de un edificio no es fácil. Esta es la tarea del facility management, una figura de reciente aparición en España, cuyas funciones son encargarse de que todo funcione correctamente para asegurar que los empleados del edificio puedan realizar su trabajo sin problemas. Su trabajo integra a las personas, lugares, tecnologías y procesos que integran el edificio y normalmente suelen trabajar en grandes superficies, donde el mantenimiento es más complicado y requiere un mayor control.
En un primer momento, el facility management era básicamente el encargado del mantenimiento, pero sus tareas se han ido ampliando hasta llegar a ser el encargado, no solo de las infraestructuras, sino de todo lo que hay dentro de ellas. Para facilitar el trabajo, se han desarrollado programas que realizan funciones de control y gestión de los edificios, controlando los recursos de los que se dispone, el estado de las instalaciones, etc. Estos programas, conocidos como software de gestión, pueden controlar la calefacción o el aire acondicionado, la iluminación, la seguridad del edificio, optimizar la energía, etc. El facility management debe saber manejar este tipo de programas para que su trabajo sea más efectivo.
La figura del facility management surgió por la transformación que ha sufrido la dinámica del trabajo en los últimos veinte años. En España, las empresas suelen contratar a otras empresas que les envíen a personal para cubrir puestos de seguridad, mantenimiento, limpieza, etc., que se engloban dentro de la discplina del facility management.






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